Syarat Layanan

1. Layanan

OneSeller menyediakan dashboard untuk mengelola data penjualan dari berbagai channel. Ketersediaan integrasi dengan marketplace tertentu bergantung pada persetujuan, kredensial, dan kebijakan marketplace tersebut, dan dapat berubah.

Fitur yang ditandai Roadmap, Draft, atau Demo masih dalam rencana atau pengembangan dan belum dijamin tersedia. Dokumentasi API di portal developer adalah rancangan, bukan layanan aktif.

2. Akun dan keamanan

• Anda wajib memberikan data yang benar dan menjaga kerahasiaan kata sandi serta akses karyawan Anda.
• Anda bertanggung jawab atas aktivitas yang terjadi melalui akun dan karyawan yang Anda tambahkan.
• Segera beri tahu kami bila Anda mencurigai akses tanpa izin.

3. Paket, harga, dan pembayaran

Paket (Free, Pro, Max) beserta batas toko per channel dan fitur yang termasuk ditampilkan di halaman Harga. Harga dalam Rupiah. [ISI: apakah sudah termasuk/belum termasuk pajak]

Saat ini pembayaran online belum tersedia; paket berbayar diaktifkan secara manual oleh kami. [ISI: metode pembayaran, siklus tagihan, perpanjangan, kebijakan pengembalian dana]

Kami dapat mengubah harga atau isi paket dengan pemberitahuan wajar di muka. Fitur di luar paket Anda dikunci, dan batas paket ditegakkan saat Anda menambah toko, karyawan, atau API key.

4. Penggunaan yang diperbolehkan

Anda setuju untuk tidak:

• melanggar hukum atau syarat dan kebijakan marketplace yang Anda hubungkan;
• mengakses data milik pihak lain, mencoba menembus keamanan, atau mengganggu layanan (termasuk pengambilan data massal yang membebani sistem);
• membagikan akses akun kepada pihak yang tidak berwenang atau menjual kembali layanan tanpa izin tertulis;
• mengunggah atau memproses data pribadi tanpa dasar hukum yang sah.

5. Data pembeli dan tanggung jawab Anda

Anda adalah pengendali data pembeli toko Anda. Anda bertanggung jawab memastikan pemrosesan data tersebut sah dan sesuai kebijakan marketplace. Kami memprosesnya atas instruksi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

6. Kekayaan intelektual dan merek pihak ketiga

OneSeller dan materi layanan kami dilindungi hukum. Anda mendapat hak terbatas, tidak eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk memakai layanan selama akun aktif.

Nama dan logo marketplace (mis. Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, Blibli) adalah milik pemiliknya masing-masing. Penyebutannya hanya untuk menunjukkan channel yang didukung atau direncanakan dan tidak berarti kerja sama atau afiliasi resmi. [ISI: sesuaikan bila ada kemitraan resmi]

7. Ketersediaan dan dukungan

Kami berupaya menjaga layanan tetap berjalan, tetapi saat ini belum memberikan jaminan tingkat layanan (SLA) yang terukur. Pemeliharaan atau gangguan pihak ketiga (termasuk marketplace) dapat memengaruhi layanan. Dukungan melalui email onesellerid@gmail.com [ISI jam layanan].

8. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian akibat keputusan bisnis Anda berdasarkan data di dashboard, termasuk selisih stok atau pesanan karena gangguan atau perubahan pada marketplace. Tanggung jawab total kami dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan dalam [ISI jangka waktu, mis. 3 bulan] terakhir. [ISI: tinjau oleh ahli hukum]

9. Penghentian

Anda dapat berhenti memakai layanan kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar syarat ini atau membahayakan layanan. Setelah penutupan, data diperlakukan sesuai Kebijakan Privasi. [ISI: jangka waktu ekspor data setelah penutupan]

10. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah; bila tidak berhasil, diselesaikan di [ISI pengadilan negeri/lembaga arbitrase yang dipilih].

11. Perubahan syarat

Kami dapat memperbarui syarat ini. Perubahan penting diumumkan melalui layanan atau email. Memakai layanan setelah perubahan berlaku berarti Anda menerimanya.

12. Kontak

Pertanyaan tentang syarat ini: onesellerid@gmail.com atau [ISI alamat].